Politika e Privatësisë

Përditësuar më: 1 tetor 2026

Politika e privatësisë shpjegon se si Dr. Medical Clinic & Lab mbledh, përdor dhe mbron të dhënat tuaja personale kur vizitoni faqen drmedical.al, na kontaktoni ose rezervoni një konsultë. Ne i trajtojmë të dhënat në përputhje me legjislacionin shqiptar në fuqi për mbrojtjen e të dhënave personale.

1. Kush jemi

Kontrollues i të dhënave është Dr. Medical Clinic & Lab, me dy klinika në Tiranë:

• Rruga Shyqyri Brari, Tiranë – +355 69 70 08 777
• Rruga Idriz Dollaku, Tiranë – +355 69 60 60 701

Për çdo pyetje mbi të dhënat tuaja mund të na kontaktoni në numrat e mësipërm, në WhatsApp (+355 69 70 08 777).

2. Cilat të dhëna mbledhim

• Formulari i kontaktit / rezervimit: emri, numri i telefonit, email-i, specialiteti dhe klinika që zgjidhni, si dhe mesazhi juaj.
• Telefon dhe WhatsApp: kur na telefononi ose na shkruani, marrim numrin tuaj dhe informacionin që ndani me ne.
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i pajisjes dhe shfletuesit, faqet e vizituara – të mbledhura përmes cookies, vetëm sipas pëlqimit tuaj aty ku kërkohet.

Ju lutemi mos dërgoni përmes formularit të faqes informacione të detajuara mjekësore. Këto diskutohen me mjekun gjatë konsultës.

3. Pse i përdorim të dhënat

• Për t’ju përgjigjur dhe për të rezervuar konsultën ose analizat që kërkoni.
• Për t’ju kujtuar ose konfirmuar takimin.
• Për funksionimin e sigurt të faqes dhe mbrojtjen nga spam-i (Google reCAPTCHA).
• Për statistika anonime mbi përdorimin e faqes (Google Analytics), vetëm nëse jepni pëlqimin për cookies statistikore.

Ne nuk i shesim dhe nuk i japim me qira të dhënat tuaja.

4. Me kë i ndajmë

Të dhënat ndahen vetëm me stafin e klinikës që merret me kërkesën tuaj dhe me ofruesit teknikë që na ndihmojnë të mbajmë faqen në punë:

• ofruesi i hosting-ut të faqes;
• Google (Analytics, reCAPTCHA, Google Maps dhe vlerësimet nga Google);
• WhatsApp / Meta, kur zgjidhni të na shkruani në WhatsApp;
• YouTube dhe Facebook, kur shikoni përmbajtje të vendosur nga këto platforma.

Disa nga këta ofrues mund t’i përpunojnë të dhënat jashtë Shqipërisë, sipas politikave të tyre të privatësisë.

5. Cookies

Faqja përdor cookies të domosdoshme për funksionimin e saj dhe, vetëm me pëlqimin tuaj, cookies statistikore dhe të palëve të treta. Zgjedhjen tuaj mund ta ndryshoni në çdo kohë nga paneli i cookies në fund të faqes.

6. Sa kohë i ruajmë

Mesazhet nga formulari dhe të dhënat e kontaktit i ruajmë për aq kohë sa nevojitet për t’ju shërbyer dhe për detyrimet ligjore. Të dhënat statistikore ruhen sipas afateve të vendosura në Google Analytics.

7. Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtë të kërkoni qasje në të dhënat tuaja, korrigjimin ose fshirjen e tyre, kufizimin e përpunimit, si dhe të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë. Për këto kërkesa na kontaktoni në numrat e mësipërm ose në WhatsApp. Nëse mendoni se të drejtat tuaja janë shkelur, mund të ankoheni pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

8. Siguria

Faqja përdor lidhje të sigurt (HTTPS) dhe aksesi në të dhëna kufizohet vetëm te stafi që ka nevojë për to.

9. Ndryshimet

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here. Versioni në fuqi është gjithmonë ai i publikuar në këtë faqe.